无人收银、手机扫码、人脸识别购物逐渐被大众所熟知，引起时下消费者的疯狂讨论，若总结2017年的热门词语，无人超市绝对是其中之一。

无人超市是风口还是噱头？从目前来看，大众智能零售所能承受的无人概念，简单来说就是在超市里配备食品、饮料、日用品等产品，而售卖过程中，没有售货员、收银员、导购等工作人员参与的模式。

“无人超市”崭露头角

互联网时代，网络技术带来的智能化零售服务，随着7月阿里旗下推出的无人超市“淘咖啡”进入大众视野，快速引发了现代人的消费热情。随即，缤果盒子第一家无人便利店落地，卖客壹佰无人超市公开亮相。

与传统超市相比，无人超市占地更小，有的面积仅需15平米，超市里面没有售货员、没有收银员。一个理货员，可支持管理附近的10个超市。顾客进门刷脸和支付宝，出门通过RFID刷货物即可实现自动扣款。

“无人”背后的千军万马

远观国外早就有无人收银、顾客扫码付款的超市，国内智能零售得以发展，其背后必有一定的技术支撑。

以卖客壹佰无人系统来举例，一个无人超市门店，可以涵盖：人脸识别系统、智能门禁系统、商品管理系统、RFID标签系统、无人结算台、无人收银系统、实时监控系统、智能客服系统等，用技术解放人力。

据专业人士分析，在无人超市购物流程中，可以充分实现“无人”，只需在后台运营过程中，加入理货员、维护人员或新职位的人工干预。所以只要增设一整套完整的“无人零售+O2O”系统，任何一家传统便利店便可实现模式的升级，这是卖客壹佰的优势所在。

未来科技与现实国情的融合

随着人们生活习惯、消费观念、接受新事物能力的提升，无人超市的新零售模式，不仅是商家的机遇，对消费者来说也是一次前所未有的生活品质的提升。

业内人士算了一笔账，顾客从进门、购物、结算，再到出门，一系列无人服务，节省了不小的劳动成本。以一个传统小卖部来说，需要一个人全程值守，24小时便利店的人工成本则更高。但无人超市模式，无疑省掉了这一预算，劳动力成本大大降低。

从消费者角度来说，尤其是加班晚归的年轻人，在超市关门之后，无人超市便能满足他们的购物需求；智能化操作，也更符合现代人的消费习惯，24小时无人营业打通局限，快速而又便捷，大大提高了购物体验。

全面铺开前景明朗

卖客壹佰的负责人向笔者介绍，在无人超市将星火燎原的今天，如何让更大一部分处于被动状态的商家获得“转型”和“升级”，才是市场共赢的重中之重，卖客壹佰基于高科技系统、针对普通零售商升级模式。

比如“无人值守系统”，可以支持传统便利店升级为无人超市，且建造成本更低；比如“可视化管理系统”，通过线上大数据的精细化管理，一键解决盘点、销售、补货、会员数据等问题；比如“O2O系统”，相当于帮助传统便利店，实现了线上门店的一键搭建，让店家相比以往多了一个手机线上店。

风口持续，带动一大批投资热潮，行业专家对无人超市在中国的发展表现得非常乐观，拥抱新零售模式，新风口、新机遇已悄然到来。