2017年，“无人零售”注定是要被时代记录的。据中商产业研究院发布的《2017年中国无人货架市场前景研究报告》显示，截止到9月末，已经有至少16家无人货架获得投资，最高达到3.3亿元，融资总额超过25亿元。

“无人便利店”、“无人超市”、“无人值守货架”、“自动售货终端”等应无人零售而生的各式样态，成为了资本争相追逐的风口，凭借着大数据与新技术的运用被誉为一种新的商业模式。刨去其要经受时间沉淀考验的宿命之外，“无人零售”也终会因其背后的革新性价值为历史所关注。

与传统零售相区别，无人零售的典型特点是通过自动服务或自主结算，减少零售对人的依赖，在一定程度上降低消费者的时间成本，提升购物体验。

有人说，“无人零售”来了，更多的导购员、收银员就要面临“被下岗”了，也就意味着失业潮要来了。无人零售带来的究竟是失业潮，还是创业潮？

在调查走访中，以卖客壹佰为首的几大无人零售体系知名服务商，均向笔者表示：“无人零售的出现，是一场能够带来历史机遇的零售变革，它让零售业的未来出现了更多的可能和想象空间，它带来的应该是更多的机遇。”

首先，无人零售不应该被简单的认为只是一种节省人力成本的商业模式，实际上，它利用各种技术和大数据，能帮助零售商更精准地了解用户行为，从而提升库存和供应链管理，打通零售前后端，提高运营效率。

无人值守技术扩展了商业经营的时间，很多传统8小时的商业场景都将变成24小时营业，让消费者享受更好的自助服务，这无疑会增加上游生产企业的商机，创造更多的就业，也会给商品信息处理、传感器、智能制造等行业带来全新的发展机会。

其次，作为新兴业态，无人便利店打开了一扇替代传统超市、便利店的窗户，这一变革未来必将会出现在所有标准化的零售终端，如药店、服装店、快餐店等等。

也就是说，一旦无人业态由便利店开始进行拓展，就意味着除了零售以外的多种业态，都将有机会从街头路边进入到“最后一米”，如便利店能够提供的打印、洗衣、充电等服务，只要打上“无人”的标签，都可以进入到私密社区、写字楼等以前传统零售业态无法触达的领域。